面对面交流,心贴心沟通——中心www.8029.com召开医患沟通座谈会
发布时间:2014年04月11日

为扎实推进党的群众路线教育实践活动,切实把提高【欢迎您】服务质量,加强医德医风建设落实到党的群众路线教育活动中来,把“一切以病人为中心”作为出发点和落脚点的服务宗旨贯彻到活动中来,我院党总支继3月召开各支部党员、民主党派等6场座谈会后,于410日下午召开了医患沟通座谈会。13名来自外一科、外二科、妇产科、儿科、澳门新萄京官方网站等病区的患者及其家属受邀参加了座谈,医教科、澳门新萄京官方网站部、客服中心和后勤等【欢迎您】负责人参加了会议。

会议由分管医务副院长时毅敏主持,他首先向各位患者及其家属简要先容了www.8029.com的发展历程和现状,尤其是近两年来www.8029.com在就医环境、【欢迎您】硬件配备、专家引进等方面取得的成绩,并诚恳向患者代表就【欢迎您】水平、服务态度、医德医风、后勤管理等方面征求意见和建议。

会上,13名患者及其家属代表结合各自在诊疗过程中的亲身经历和感受踊跃发言,对我院医生护士的服务态度、就医环境和【欢迎您】水平给予了高度评价,同时也对后勤卫生、院感隔离等方面提出了中肯的意见和建议。一位来自儿科住院病区的患者家属抱着小孩迫不及待抢先发言,她说她家住在公明,医保也是绑定在公明,但小孩每次身体不适,她都“舍近求远”来中心www.8029.com就医,这里环境好,医生检查仔细;还有一位穿着病号服头上戴着绷带帽的澳门新萄京官方网站患者发言,他说他是第三次来这看病住院了,这里的医生不仅医术高明,而且服务态度好,总是不厌其烦回答患者的咨询,耐心说明病情,还清晰记得第一次是张玉成主任挽救了他当时垂危的生命。更有来自澳门新萄京官方网站的患者发言直接点名赞扬了澳门新萄京官方网站陆宁主任和郭医生的服务态度,整个座谈会在轻松和谐的氛围中进行。患者家属们纷纷表示,邀请大家来开这个座谈会本身就体现了www.8029.com对患者的重视,大家的意见就是希翼中心www.8029.com越办越好,越做越强。

                              图1:参会患者踊跃发言

面对患者及家属的肺腑之言,时毅敏副院长感慨道:非常感谢患者家属代表们对我院工作的支撑和信任,中心www.8029.com将以此次党的群众路线教育实践活动为契机,以“提高【欢迎您】服务质量、技术水平”为核心,加强医患之间的沟通与交流,加大力度引进高级【欢迎您】专家人才和高端【欢迎您】设备,加快推进新住院大楼建设进度,切实让群众享受到质优价廉便捷的诊疗服务,大家将尽最大的努力将中心www.8029.com建设成让广大人民群众放心满意的www.8029.com。

                                 2:医患双方积极沟通

 


                                                          (曹刚、邓小芬/  江珊/

 

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